NFZ zwraca uwagę na sytuacje, w których pacjent może nie mieć prawa do świadczenia. Chodzi o przypadki, w których osoba nie spełnia warunków do korzystania z opieki zdrowotnej finansowanej ze środków publicznych. Informacje o uprawnieniach można w każdym momencie zweryfikować poprzez eWUŚ (Elektroniczną Weryfikację Uprawnień Świadczeniobiorców).