Pacjenci korzystający ze świadczeń w placówkach, które zawarły umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia, mają prawo zgłosić swoje zastrzeżenia do odpowiednich instytucji. Chodzi m.in. o sytuacje, kiedy odmówiono nam zapisania się do lekarza albo na konsultację nie da się umówić telefonicznie. Wyjaśniamy w jakich przypadkach możemy skierować skargę do NFZ, gdzie i jak ją złożyć oraz co powinna zawierać.