Chcemy mieć wszystko dostępne od ręki i jest to widoczne m.in. w podejściu do płatności cyfrowych. Oczekujemy, że będą spersonalizowane, intuicyjne i płynne. Wpływa na to szybki rozwój technologii, który zmienia sposób, w jaki wydajemy pieniądze, zarządzamy finansami czy szerzej – to jak funkcjonujemy. Ludzie chcą, żeby zakupy w sieci przebiegały tak samo gładko, jak w świecie rzeczywistym. Dla 55% Polaków to wygoda jest kluczowa w przypadku płatności online1, a 1/5 polskich konsumentów porzuci koszyk zakupowy, jeśli ich preferowana metoda płatności nie będzie dostępna2.