Ostatnio dostałem maila o treści: „panie Maćku, byłem na pana jakimś tam wykładzie i podnieśliśmy ceny o 10 proc., żaden klient nam nie odszedł. Bardzo dziękujemy”. Ja na to: „bardzo mi miło, ale to znaczy, że ten potencjał wciąż jest, bo jak podnieśliście o 10 proc. i nikt nie odszedł, tzn. że może mogliście podnieść jeszcze bardziej” – mówi dr Maciej Kraus, ekspert ds. pricingu, wykładowca na Stanfordzie, LSE i SGH
Forbes Polska Read More